Troca e Devolução

Todas as trocas ou devoluções deverão ser comunicadas ao SAC MISS CAKE Virtual pelo e-mail: misscake@misscake.ind.br

Com o intuito de melhor atender nossos clientes, gostaríamos de expor nossa política de troca, que se encontra em total acordo com os direitos do consumidor, ou seja, trabalhamos para que você seja o mais bem atendido, garantindo todos os direitos que lhe são pertinentes.

A Miss Cake faz trocas apenas de peças com defeitos.

1 - Troca por Defeito

Esta modalidade de troca poderá ser realizada em no máximo 90 dias contados a partir do recebimento da mercadoria, desde que respeitadas as condições de estarem as mesmas não usadas, lavadas, sem odores e com etiqueta. Também não serão aceitas as mercadorias que sofrerem qualquer tipo de modificação, tais como: ajustes, bainha, cortes ou modificações semelhantes. O consumidor será responsável pela má utilização da mercadoria ou que por sua culpa exclusiva tenha a danificado, nos moldes do art. 12, 14, e 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Ressalte-se que as mercadorias apresentadas para troca por defeito, serão levadas à análise no prazo de 30 dias, sendo que este prazo poderá ser prorrogado caso haja concordância do cliente.